Legal e utilização razoável

Gerador de legendas com IA & editor de legendas online | Subvideo.ai

Estes termos explicam o modo de convidado, contas gratuitas, Ultimate, subscrições, processamento por IA, armazenamento e utilização razoável.

Última atualização: 2026-07-19 Serviço sediado na UE Os direitos obrigatórios dos consumidores não são afetados
Importante: A descrição do plano e o preço apresentados no checkout fazem parte do contrato. Os direitos legais obrigatórios, especialmente os direitos dos consumidores, prevalecem sempre.

Prestador e contacto

Subvideo.ai é prestado por Maik Andreß, Pompstraße 10, 46045 Oberhausen, Alemanha.

Suporte: support@subvideo.ai. Privacidade: privacy@subvideo.ai.

Âmbito e aceitação

Estes termos regulam o acesso e utilização do Subvideo.ai, incluindo modo de convidado, contas gratuitas, planos pagos, transcrição, edição e tradução de legendas, AI voiceover, renderização, downloads e ferramentas relacionadas.

Ao criar uma conta, enviar conteúdo, comprar um plano ou utilizar o serviço, aceita estes termos. Aplicam-se também a Política de Privacidade, a descrição mostrada antes da compra e avisos específicos das funções. Acordos individuais prevalecem.

Capacidade e segurança da conta

Deve ter capacidade legal para celebrar um contrato. Menores só podem utilizar o serviço com o consentimento e supervisão exigidos pela lei aplicável.

Os dados da conta devem ser corretos e as credenciais confidenciais. É responsável pela atividade da conta, salvo circunstâncias fora do seu controlo. Avise-nos imediatamente sobre suspeitas de acesso não autorizado.

Serviço e requisitos técnicos

Subvideo.ai processa áudio, vídeo e texto através de sistemas automatizados. As funções podem incluir transcrição, deteção de oradores, edição, tradução, estilos, AI voiceover, burn-in e exportação.

É necessário um ficheiro suportado e legível e, para transcrição, uma faixa de áudio utilizável. Ficheiros sem áudio, danificados, com codecs não suportados ou muito complexos podem falhar ou exigir conversão. Os tempos são estimativas e variam com duração, qualidade, fila e hardware.

Convidado, Free e Ultimate

Modo de convidado

Inclui atualmente um upload de até 60 minutos. Os ficheiros de convidado são eliminados automaticamente 48 horas após o processamento.

Conta gratuita

Inclui atualmente até três uploads por dia, com até 60 minutos por ficheiro. Projetos, legendas e definições permanecem disponíveis até serem eliminados ou a conta ser encerrada. Os vídeos enviados e gerados são eliminados após 30 dias.

Ultimate

Ultimate custa atualmente 9.99 USD por mês e inclui uploads e duração sem limite padrão fixo, todas as exportações ativadas, AI voiceover em 26 idiomas, processamento e suporte prioritários. Os vídeos Ultimate não estão sujeitos à eliminação automática após 30 dias. Ultimate está sujeito a utilização razoável e não é um arquivo de armazenamento ilimitado.

Prevalecem as funções e limites mostrados no checkout ou na conta.

Contrato, preços e pagamento

O acesso gratuito começa com a criação da conta ou aceitação de um upload de convidado. O contrato pago é celebrado quando submete a compra e o prestador de pagamento confirma a transação ou confirmamos a ativação.

Preço, período, funções e impostos são mostrados antes da compra. Salvo indicação contrária, os preços são em dólares americanos. Stripe ou PayPal podem processar pagamentos segundo os seus próprios termos.

Deve fornecer dados de pagamento válidos. Após pagamento falhado ou revertido, as funções pagas podem ser temporariamente suspensas.

Subscrição, cancelamento e acesso de 30 dias

A subscrição mensal Ultimate renova automaticamente por mais um mês se não for cancelada antes da renovação seguinte. Pode cancelar na área de faturação/subscrição ou através do suporte. O cancelamento produz normalmente efeitos no final do período já pago.

Um passe de 30 dias oferecido separadamente é uma compra única e não renova automaticamente. Aplicam-se o preço e período mostrados no checkout.

Eliminar uma conta não reverte pagamentos concluídos. Cancele uma subscrição ativa ou contacte o suporte antes da eliminação.

Direito de livre resolução e reembolsos

Se for consumidor na União Europeia ou noutra jurisdição que conceda este direito, pode em regra resolver um contrato de serviço online no prazo de 14 dias, sujeito às condições e exceções legais.

Se pedir expressamente o início imediato durante esse prazo, pode ser devido um montante proporcional pelo serviço já prestado. Para conteúdo digital imediato, o direito pode extinguir-se no início quando tenham sido dados o consentimento, reconhecimento e confirmação legalmente exigidos. Prevalece a informação apresentada ou enviada na compra.

Fora dos direitos legais obrigatórios, períodos ou acessos já iniciados ou utilizados não são normalmente reembolsáveis. Cobranças duplicadas, erros e falhas importantes são analisados individualmente.

Declaração modelo

Envie uma declaração inequívoca para support@subvideo.ai com nome, e-mail da conta, data da compra e indicação de que pretende resolver o contrato.

Utilização razoável do Ultimate

“Ilimitado” significa que Ultimate não tem um número diário padrão fixo nem um limite normal de duração por ficheiro. Não significa armazenamento infinito, velocidade garantida, automação massiva sem restrições ou direito de ameaçar a estabilidade do serviço.

Consumo excecional de armazenamento, uploads massivos automatizados, partilha não autorizada, saturação deliberada das filas, reprocessamento evitável dos mesmos grandes ficheiros, contorno de proteções ou prejuízo significativo para outros utilizadores podem exceder a utilização razoável.

Podemos contactá-lo, pedir a eliminação de vídeos antigos, arquivar ou eliminar vídeos muito grandes após aviso razoável, limitar temporariamente uploads ou propor uma solução empresarial. Em urgência de segurança ou disponibilidade, poderá haver restrição temporária sem aviso. Tentaremos preservar projetos e legendas sempre que razoavelmente possível.

Armazenamento, eliminação e cópias

Os prazos variam por acesso. Ficheiros de convidado são eliminados após 48 horas. No Free, projetos, legendas e definições permanecem, enquanto vídeos enviados e gerados são eliminados após 30 dias. Vídeos Ultimate não são eliminados automaticamente após 30 dias, mas estão sujeitos a utilização razoável.

Pode eliminar projetos e ficheiros através das funções disponíveis. A eliminação da conta pode exigir um curto período técnico, salvo obrigações legais.

Subvideo.ai é um serviço de produção, não uma cópia de segurança permanente. Mantenha cópias independentes de originais, legendas e exportações. Poderá ter de enviar novamente o vídeo fonte para uma nova renderização.

O seu conteúdo e permissões

Mantém a propriedade e os direitos existentes. Concede-nos uma licença limitada e não exclusiva para alojar, copiar, converter, analisar, traduzir, sintetizar, renderizar e transmitir o conteúdo apenas na medida necessária para prestar, proteger e melhorar o serviço solicitado.

Confirma que possui todos os direitos, licenças e consentimentos necessários relativos a meios, voz, música, imagens, dados pessoais, traduções e material vocal. É responsável pela legalidade e pelos consentimentos de pessoas identificáveis.

Utilização proibida

Não pode utilizar Subvideo.ai para:

  • enviar ou criar conteúdo ilegal, infrator, enganador ou gravemente nocivo;
  • violar direitos de autor, privacidade, personalidade, confidencialidade ou outros direitos;
  • criar ou distribuir material de abuso sexual infantil ou exploração ilegal de menores;
  • difundir malware, atacar infraestrutura, contornar limites ou afetar a segurança;
  • revender, partilhar ou automatizar acesso de modo não autorizado pelo plano;
  • clonar ou imitar uma voz sem consentimento e base legal;
  • personificar terceiros, cometer fraude ou causar dano ilegal com conteúdo enganador.

Podemos remover conteúdo ou limitar acesso quando necessário para cumprir a lei, proteger pessoas ou assegurar o serviço.

Resultados de IA e revisão

Transcrições, traduções, oradores, tempos, resumos, estilos e voiceovers podem conter erros ou omissões. A qualidade depende do áudio, sotaque, idioma, terminologia e ruído.

Deve rever os resultados antes de publicar ou utilizar. Subvideo.ai não presta aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou profissional. Não use resultados não revistos para decisões críticas, vinculativas ou de alto risco.

Terceiros e privacidade

Algumas funções dependem de terceiros. Conforme o par de idiomas, o texto das legendas pode ser enviado à Google Translate API quando não exista modelo local. Stripe ou PayPal podem processar pagamentos. Alojamento, e-mail, análise ou infraestrutura de IA também podem envolver prestadores especializados.

A Política de Privacidade descreve dados, finalidades, bases legais, destinatários e prazos. Serviços terceiros podem ter termos próprios. Selecionamos prestadores com cuidado, mas não controlamos integralmente sistemas independentes.

Disponibilidade, manutenção e alterações

Procuramos oferecer um serviço fiável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, tempo específico ou compatibilidade com todos os ficheiros e dispositivos. Manutenção, incidentes, falhas de prestadores, redes, filas ou hardware podem afetar temporariamente.

Podemos melhorar, substituir, limitar ou descontinuar funções por segurança, lei, desenvolvimento técnico ou operação. As funções pagas essenciais não serão materialmente reduzidas durante um período ativo sem motivo válido ou solução adequada.

Suspensão e cessação

Podemos restringir ou terminar o acesso por violações graves ou repetidas, conteúdo ilegal, riscos de segurança, fraude, falta de pagamento, abuso de recursos ou ameaça ao serviço ou terceiros. Quando razoável, haverá aviso e oportunidade de correção.

Pode deixar de utilizar e pedir a eliminação da conta. A cessação não afeta direitos e obrigações anteriores. As disposições que pela sua natureza devam continuar permanecem aplicáveis.

Propriedade intelectual do Subvideo.ai

Software, interface, design, marcas, documentação e conteúdo original do Subvideo.ai estão protegidos. Sem autorização expressa, não pode copiar, vender, sublicenciar, fazer engenharia inversa, extrair ou explorar comercialmente o serviço, nem usar a marca de modo enganador.

Componentes open source e materiais de terceiros mantêm as suas licenças.

Garantia e responsabilidade

Aplicam-se os direitos legais de garantia. Respondemos sem limitação por dolo e negligência grave, lesões à vida, corpo ou saúde, responsabilidade obrigatória por produtos e garantias expressas.

Por negligência leve só respondemos pela violação de obrigação contratual essencial, limitada ao dano típico previsível. Os direitos obrigatórios dos consumidores não são afetados.

Na medida legalmente permitida, não respondemos por resultados de IA não revistos, falta de direitos ou consentimentos, ficheiros defeituosos, falhas de terceiros ou ausência de cópias independentes.

Lei aplicável e jurisdição

Aplica-se a lei alemã, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre compra e venda internacional. Se for consumidor, esta escolha não o priva da proteção obrigatória da lei da sua residência habitual.

Aplicam-se as regras legais de jurisdição. Para comerciantes e entidades equivalentes, o domicílio do prestador é acordado quando legalmente admissível.

Resolução de litígios de consumo

Contacte primeiro o suporte para tentarmos uma solução direta. Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos perante uma entidade de resolução de litígios de consumo, salvo obrigação legal imperativa num caso concreto.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos por motivos legais, de segurança, técnicos ou de produto. Alterações importantes serão comunicadas razoavelmente antes de entrarem em vigor e não retirarão retroativamente direitos adquiridos.

Se uma alteração importante prejudicar uma subscrição paga em curso, poderá cancelar antes da entrada em vigor, salvo se for exigida por lei, benéfica ou neutra. A data superior identifica a versão atual.

Contacto

Questões sobre termos, faturação, cancelamento ou livre resolução: support@subvideo.ai.

Maik Andreß
Pompstraße 10
46045 Oberhausen
Alemanha